娄星税务：办税提质增效 实现线上线下新转变

娄底新闻网讯（通讯员 刘建锋 肖坚尧）为进一步深化“最多跑一次”改革，全方位提升纳税人办税体验，近期，娄星区税务局扎实落实各项便民举措，着力解决纳税人缴费人办事的堵点、难点、痛点问题，办好惠民实事。

“现在通过微信预约办税可以快办快走，真的很方便！”尹盛是娄星区一家企业的办税人员，因为公司业务量大，经常要来税务局办理涉税业务。她透露，以前每次来现场取号，排队等候时间比较长，现在通过微信预约后不用等待排号，可以直接办理，节省了不少时间。

娄星区税务局自积极落实微信预约办税以来，让现场办税实现了错峰分流，降低了企业的办税时间成本。不仅如此，娄星区税务局成立了纳税服务专家团队进驻办税服务厅自助办税区，一对一开展自助办税辅导，为纳税人网上办税提供更加专业、有针对性的服务。

去年办理了税务登记的个体工商户户主周先生，今年首次参加个人所得税生产经营所得汇算，在纳税服务专家团队的指导下，成功完成了申报。周先生高兴地说道：“现在税务部门的服务越来越好，这次税务人员手把手辅导，我已经学会了操作流程，下次我自己就可以在家申报了。”此外，娄星区税务局还组建了电子税务局远程辅导工作群，开展线上远程辅导，解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的问题，实现远程帮办、问办结合。

下阶段，娄星区税务局将坚持以人民为中心的发展理念，以纳税人缴费人需求为导向，以开展“便民办税春风行动”为契机，落实落细各项便民举措，为纳税人缴费人带来办税新体验、新感受。