娄底水业：以“柔性服务”解决企业漏水之忧

娄底新闻网讯（通讯员 邬梅春 罗曼）“幸好有你们的及时协调维修，漏水问题才得以圆满解决。市水业公司真正为企业着想，让我们看到了国企的责任担当，娄底优秀营商环境服务深得人心。”近日，湖南宏旺新材料科技有限公司相关负责人向市水业公司工作人员感激地说道。

3月11日，娄底市水业公司接到湖南宏旺公司的求助，称厂区水表井室内表后突发漏水，漏水量大且维修存在技术困难。当天，市水业公司水表管理工作人员立即赶到现场勘查发现，漏水点位于井室内表后倒流防止器的铜管接口处，因接口老化破裂导致井室积水。

根据《城市供水条例》规定，表后供水设施由用户负责维护，但该企业生产线需24小时连续运转，无法接受长时间停水，且企业自有维修力量缺乏专业设备，难以完成复杂管件更换。

了解到该情况，为确保企业正常生产经营，市水业公司果断决定承担维修任务，免费为企业开展延伸服务。部门负责人为其制定周密施工计划，抽调专业维修人员，凭借精湛技术与高效协作，在复杂环境中争分夺秒实施更换。经过两个小时的不懈努力，工作人员快速完成维修更换，达到了停水时间最短、维修质量最优、全程未影响正常生产的效果，避免了企业经济损失和水资源浪费，赢得了企业方赞誉。

国企担当践初心。娄底水业主动延伸服务，以优质高效服务化解企业的用水难题，是对优化营商环境的深入践行与责任担当。今年以来，娄底水业已多次对企事业等重点用户开展表后免费维修、管网检漏、用水优化等延伸服务，以“柔性服务”保障企业用水需求，把以人民为中心的服务理念，转化为维护社会和谐稳定、促进城市营商环境建设稳健发展的实际行动。

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