娄底市人社系统信访工作专题培训班举办 提升源头治理和矛盾化解能力

娄底新闻网讯（通讯员 杨嘉颖 曾娟）为深入推进全市人社系统信访工作法治化建设，提升源头治理和矛盾化解能力，5月26日，娄底市人力资源和社会保障局举办了全市人社系统信访工作专题培训班。来自全市人社系统信访工作相关负责人及业务骨干参加培训。

在开班仪式上，市人社局党组成员、副局长张东友表示，人社信访工作是联系群众的“连心桥”、化解矛盾的“减压阀”、反映民意的“晴雨表”，全体参训人员要准确把握当前信访工作面临的新形势、新要求，深入查摆工作短板，围绕能力提升、台账管理、主动下访、规范分流等关键环节持续发力，切实推动实现信访“两降一升”工作目标。

本次培训特邀市信访局党组成员、副局长黄五兵，省人社厅二级主任科员刘妮雅现场授课。课程内容紧贴人社信访工作实际，涵盖依法分类处理信访诉求、信访答复文书规范化制作、“两应两不”典型案例解析、智慧信访信息系统操作、信访工作考核实务等核心模块。授课专家坚持理论联系实际，政策结合案例，深入浅出、实操性强。课后还设置了现场答疑交流环节，参训学员聚焦日常工作中的难点疑点踊跃提问，专家逐一精准解答，有效提升了培训的针对性和实效性。

娄底市人社系统将以此次培训为契机，持续夯实信访工作基层基础，规范办理流程，强化初信初访化解和信访积案攻坚，不断提升信访工作法治化、规范化、专业化水平，用心用情解决群众急难愁盼问题，筑牢人社领域民生保障与社会稳定防线。

一审：谭洲伟

二审：罗江

三审：刘辉煌