娄底农商银行：乡路再难走，也要把服务送到老人家门口

娄底新闻网讯（通讯员 陈燕君）近日，娄底农商银行杉山支行接到一个求助电话。客户邓大哥急匆匆地说，他想给住在山上的老母亲取养老金，结果社保卡消了磁，怎么都刷不了。老母亲快八十了，腿脚不便，根本下不了山。

“您别急，我们去家里办。”电话那头，柜员小吴一句话就让邓大哥安了心。

随后，该支行两名工作人员带着移动设备就往村里赶。邓大哥家住在娄星区杉山镇偏远的山村，车子只能开到村头。因最近接连下了几场雨，那条唯一通往家里的小土路，踩下去就是一个泥坑，裤脚一会儿就湿透了大半。

半个多小时后，终于到了邓大哥家。顾不上歇口气，两人赶紧核实信息、耐心解释流程，十来分钟就把新卡换好了。看着工作人员裤腿上的泥巴和脸上的汗，邓大哥母亲眼眶有点红：“难为你们了，这么大的雨还赶过来……”

回程路上，两人互相看着满身泥点子的工装，笑了。

在娄底，像这样爬山路、蹚泥水、送服务上门的事儿，几乎是常有的事。“多跑一趟腿，就能少让老人家受一回罪。”农商银行相关负责人表示，下一步，娄底农商银行将继续把柜台“搬”到村里、“搬”到病床前、“搬”到有需要的人身边，用简单的办法，做最暖的事。

一审：谭洲伟

二审：罗江

三审：刘辉煌