闻诉即动解民忧 城管执法还“净”于民

娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者 盛祥桂 通讯员 李春球）近日，市城管执法支队环保执法大队接到群众来访反映，娄星区乐坪东街老旧小区内一家餐饮门店存在油烟扰民问题。投诉人表示，此前已多次向社区及市场监管部门反映，但始终未得到妥善解决，周边居民日常生活深受困扰。

（整改前，门店未安装油烟净化设施，油烟直接外排）

接到诉求后，大队迅速启动响应机制，第一时间组织执法人员赶赴现场开展核查处置。经查，涉事餐饮店擅自在后厨杂物间增设临时操作间，未按规定配套安装油烟净化设施，餐饮油烟直接向外排放，对周边居民生活及区域环境造成不良影响。

针对该违法行为，执法人员当场责令商户立即停工整改，并依法予以立案查处，推动问题从快从实解决。

在执法人员持续督促下，该餐饮门店于一周内完成了整改，加装了符合要求的油烟净化设施。执法人员复查时，向投诉人反馈了整改落实情况，投诉人对处置结果表示满意。

（整改后，门店已加装油烟净化设施，油烟经净化后排放）

营造干净宜居的人居环境，是群众的现实期盼，也是城管执法履职尽责的出发点和落脚点。下一步，大队将持续靠前执法、主动作为，高效处置各类环境信访诉求，从严抓好餐饮油烟污染管控治理，用心守护辖区人居环境，不断提升群众获得感和满意度。

一审：谭洲伟

二审：罗江

三审：刘辉煌