湖南银行娄底经开区支行：为住院老人解忧办实事

娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者 盛祥桂 通讯员 张兴）近日，湖南银行娄底经开区支行工作人员主动走进医院病房，为行动不便的住院老人办理金融业务，以高效暖心的上门服务赢得客户家属的一致好评。

工作人员现场办理业务

当天，支行接到客户求助，因持卡人为住院老人，无法前往网点办理业务，现已忘记银行卡密码，后续补助资金将打入卡内，客户一时陷入困境。了解情况后，支行急客户之所急，迅速安排工作人员陪同客户前往娄底市第一人民医院，为卧床住院老人提供上门密码重置服务，切实解决客户实际困难。

此次上门服务将金融服务延伸至病床前，以实际行动践行金融为民的服务理念，传递有温度的金融关怀，充分展现了湖南银行娄底经开区支行便民、利民、暖心的服务担当。下一步，支行将持续关注特殊群体的金融服务需求，不断优化便民服务举措，以更贴心、务实的服务解决客户急难愁盼问题。

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